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Relations patients

Les grands axes du Service Relations Patients

  • Mise à disposition d'une personne de référence pour les patients
  • Service de médiation conforme à la loi du 22.08.02 relative aux droits du patients
  • Réception des plaintes concernantRétablir le dialogue entre les patients et les prestataires de soins
    • la qualité des soins
    • le consentement éclairé
    • les consultations et copies du dossier médical
    • les impacts financiers
    • ...
  • Informer les patients sur tous les aspects juridiques et pratiques du fonctionnement hospitalier

Ce travail s'effectue dans la confidentialité, l'indépendance et la neutralité.

Assistance aux patients - En savoir plus ?

 

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