Relations patients
Les grands axes du Service Relations Patients
- Mise à disposition d'une personne de référence pour les patients
- Service de médiation conforme à la loi du 22.08.02 relative aux droits du patients
- Réception des plaintes concernantRétablir le dialogue entre les patients et les prestataires de soins
- la qualité des soins
- le consentement éclairé
- les consultations et copies du dossier médical
- les impacts financiers
- ...
- Informer les patients sur tous les aspects juridiques et pratiques du fonctionnement hospitalier
Ce travail s'effectue dans la confidentialité, l'indépendance et la neutralité.
Assistance aux patients - En savoir plus ?
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