Service Relations Patients (médiation)
Médiation hospitalière et Médiation interculturelle
La médiation a pour objectif de faciliter le dialogue entre les patients et les professionnels de santé. Elle permet de prévenir les malentendus, d’apaiser les tensions et de garantir le respect des droits de chacun.
Deux types de médiation sont proposés, la médiation hospitalière et la médiation interculturelle, chacune répondant à des besoins spécifiques.
