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Site Braine-l’Alleud

Rue Wayez, 35
1420 Braine l'Alleud
Belgique

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URGENCE : 02 434 93 21
Site Delta

Boulevard du Triomphe, 201
1160 Bruxelles
Belgique

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URGENCE : 02 434 88 00
Site Ste-Anne St-Remi

Boulevard Jules Graindor, 66
1070 Bruxelles
Belgique

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URGENCE : 02 434 30 63
Communication

L’expérience patient au cœur des préoccupations du CHIREC

Le CHIREC s’engage à améliorer l’expérience patient grâce à une collaboration avec Antares Consulting. Un projet pilote a été lancé pour optimiser l’accueil et l’accompagnement administratif sur les trois sites hospitaliers, impliquant 199 patients et 75 professionnels à travers des entretiens, des enquêtes de satisfaction et des sessions d’observation.

Les retours positifs ont permis de dégager des pistes d’amélioration adaptées aux spécificités de chaque site. Fort de cette dynamique, le CHIREC entend élargir la démarche à d’autres services pour toujours mieux répondre aux attentes des patients, tout en maintenant son engagement envers des soins de qualité et un environnement accueillant.